¿Cómo reinventar mi negocio en pandemia?

Las crisis son incómodas. Significan salir de nuestra zona de confort y explorar terrenos desconocidos. Pero nunca nadie dijo que reinventarse sería fácil. Mucho menos en un escenario global donde la volatilidad es lo único estable. Si quieres reinventar tu negocio durante la pandemia, aquí hay algunos tips que te ayudarán a adaptarte y prosperar:

Reinventar mi negocio en pandemia: 6 claves para lograrlo

Fortalece tus canales digitales para tener estabilidad

Es evidente que la pandemia ha generado un entorno incierto para negocios de diferentes sectores, dejando como única alternativa mudarse al mundo digital.

En esta fase tan cambiante que está viviendo el mundo, por ahora lo único certero es vender por Internet. 

Por tanto, tu principal prioridad debe ser tener presencia en distintos canales digitales como redes sociales o incluso abrir tu propia e-commerce para agilizar las ventas de tu negocio.

Si tu negocio atendía de forma presencial, es momento de que empieces a abrir tus canales digitales.

Y si los tenías abandonados, hoy serán la mejor vitrina para exponer tus productos y captar más clientela.

Deja de ver el Internet como una opción y empieza a mirarlo como prioridad es una de las formas más inteligentes de reinventar tu negocio en pandemia.

Diversifica tus métodos de pago para satisfacer al cliente precavido

Cuando se trata de cobrarle a nuestros clientes debemos darles todas las facilidades posibles para que no desistan en la compra. Es importante brindarles sus métodos de pago favoritos para cerrar una venta.

Ahora que la pandemia ha logrado que las personas reduzcan el uso de dinero en efectivo para pagar, debemos habilitar más métodos de pago sin contacto ya sea:

• Cobrando con POS o terminales electrónicos de pago en nuestros puntos de venta físicos.
• Generando un código QR para que nuestros clientes escaneen y paguen, mediante plataformas como Yape y Plin.
• Instalando una pasarela de pago confiable y segura en nuestra e-commerce
• Aceptando pagos vía links o apps como Niubiz.
• Aceptando transferencias por banca por Internet de las entidades bancarias más populares.

Recuerda que los clientes se disgustan cuando hay una fricción a la hora del pago. 

Así que si buscas reinventar tu negocio en pandemia, también tienes que repensar los métodos de pago que ofreces.

¡Mientras más diversos, mejor!

Dale un giro a tu negocio, no te quedes de brazos cruzados

Para reinventar tu negocio en pandemia vas a requerir de la resiliencia y creatividad. Tendrás que dejar de aferrarte a las mismas prácticas de tu negocio antes de la crisis. 

Supongamos que eres un gimnasio local de éxito. Pero debido a las restricciones del gobierno tuviste que cerrar tus puertas por un largo tiempo.

Entonces, una buena idea para reformular tu negocio sería dar clases de fitness online o bien abrir un e-commerce donde vendas equipamiento para ejercitar.

Como verás, en el primer caso al menos no has cambiado del todo tu modelo de negocio. Lo has adaptado a las nuevas necesidades del entorno y de tus clientes. En el segundo caso, simplemente era lo justo y necesario.

No esperes a que te abran las puertas, ábrelas tú mismo.

Automatiza la comunicación con tus clientes

Reinventar tu negocio también involucra cambiar la forma en cómo atiendes a tus clientes. En un entorno digital, es importante automatizar estas interacciones para resolver consultas de forma oportuna y rápida.

Apuesta por integrar chatbots o respuestas automatizadas a todos tus puntos de contacto online. Configura tus respuestas según las dudas más repetitivas que se deslizan en tus mensajes.

Así podrás agilizar al máximo la atención a tus clientes, responder con rapidez y por tanto cerrar más ventas por Internet. Nunca sabes cuándo habrá un cliente cazando ofertas a las 3am.

Ofrece servicio de entregas a domicilio

Independientemente de cuál sea tu rubro de negocio, incluir la opción de delivery es sin duda la mejor forma de no perder clientes durante la pandemia.

Y es que si antes los servicios de reparto eran algo extra para las empresas, en esta nueva realidad es una herramienta indispensable para mantenerse a flote.

Hay que tener en cuenta que no muchos querrán asistir a puntos de entrega específicos por temor al contagio. 

Otros tampoco querrán incurrir en gastos extras al mandar su propio courier por aplicativo.

Por eso, averigua un servicio de courier que sea rentable tanto para ti como tus clientes, dándole tarifas de pago económicas y estables.

Considera tercerizar la gestión administrativa y financiera de tu negocio

Para vivir una verdadera reinvención, hay que modificar los procesos internos, tales como la manera en que gestionamos las finanzas de nuestro negocio.

Y es que como emprendedor debes enfocarte en tu negocio. Tú debes enfocarte únicamente en tu negocio y en la conexión que tienes con tus clientes. 

Cargar con la gestión administrativa y financiera drena mucho tiempo y esfuerzos.

Además, no hay garantía de que estés llevando tu administración y tus finanzas correctamente. Cuando somos emprendedores, leemos nuestros reportes desde un punto de vista subjetivo y esperando lo mejor.

Si hasta el momento tú te encargaste de revisar los reportes mensuales de tus ventas pero no has visto crecimiento alguno, ha llegado el momento de pedir orientación a una consultora financiera.

Muchas veces el contratar a asesores financieros se considera como una inversión innecesaria, como otro gasto más. Sin embargo, no nos ponemos a pensar que precisamente un buen análisis financiero es el camino hacia un negocio rentable, sostenible y próspero en ganancias.

Y es que si no entiendes lo que te dicen tus números, el camino a un estado financiero saludable se hace más largo o lleno de obstáculos.

Lo cual empeora con la situación mundial actual. 

Siendo  una época donde todo es incertidumbre y ansiedad, nuestras decisiones pierden objetividad y tomamos decisiones financieras desde las emociones.

Por tanto, contar con la ayuda de un asesor financiero te ayudará a reinventar tu negocio desde adentro, evaluando objetivamente el rendimiento de tus ventas e interpretando las cifras para detectar si realmente estás obteniendo ganancias o solo pierdes dinero.

Con su visión estratégica y experiencia, te ayudará a reestructurar tu plan de negocios, verificar en qué se está escapando el dinero y reducir costos.

En definitiva, tener a un asesor financiero en tu negocio será tu mejor aliado durante y después de la pandemia.

Contáctanos y conversemos sobre las mejores formas de reinventar tu negocio en pandemia para hacerlo más rentable.