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Una coach de liderazgo se acercó a una conocida empresa local a realizar un programa de desarrollo de talento directivo para sus mandos medios (Jefaturas) y gerencias. La consultora fue llamada expresamente por el Gerente General porque él sentía que había un problema de falta de motivación y una clara rotación no deseada en este segmento clave de la empresa. Ella propuso un Programa de trabajo de 2 semanas con todo el equipo incluidos analistas y asistentes. En esta semana no estaría presente el Gerente General, Jorge, pues salía de vacaciones y tenía un viaje ya programado. Algo siempre había sido claro para Jorge, quien era como un padre para todos: su gente lo adoraba y le eran leales porque él podía ver el esfuerzo que realizaban para quedarse trabajando hasta altas horas de la noche en la oficina para cumplir con las fechas límite que él colocaba… más claro no podía estar, su gente lo amaba.💘 Al terminar la primera semana de trabajo la coach se reunió con Jorge, que justo había regresado de su viaje, y le dice “Ya sé cual es el problema, ya sé porque tu gente se siente tan desmotivada y estresada”, Él emocionado se sienta y piensa “hoy mismo solucionamos esto”

“El problema eres tú, mi estimado Jorge”

Te imaginarás la cara de Jorge al escuchar tan descabellada afirmación, acaso se había vuelto loca esta mujer? ¿no le había quedado claro ya que los empleados de la empresa estaban contentos con Jorge?

“No entiendo, sabes hacer tu trabajo o llamo a alguien que sí sea capaz de hacer las cosas bien?”, casi vociferó Jorge

“¿Tu me has contratado para que te ayude o había un segundo encargo o restricción de que lo que te diga te haga sentir bien?, tu me pagas para encontrar la raíz del problema no para caerte bien” le respondió ella, sin perder la calma por un solo instante.

Cuando Jorge escuchó esto, algo pasó en él y a pesar de su inicial renuencia, se colgó de algún hilo de humildad que por ahí andaba dando vueltas dentro de él, le ganó a su ego y finalmente aceptó continuar con la semana de consultoría restante.

La semana que siguió fue dura porque le tocó escuchar, leer y entender todo lo que sus trabajadores pensaban de él, cómo se sentían con respecto a su trato y finalmente logró responder la gran incógnita que le venía dando vueltas en su cabeza (y cuya respuesta para usted querido lector ya debe ser obvia),

¿por qué entonces las personas trabajan tan duro y parejo sino lo amaban como él siempre había pensado, sino era amor al trabajo tampoco, entonces que era?… Simple: Miedoa quedarse sin trabajo, en la calle -que por cierta está dura- y sin un ingreso fijo mes a mes.

Y claro, su gente le tenía cariño y respeto, el hombre no era malo, pero sus cambios de humor constantes, sus pésimas formas para contestarle a las personas, su forma de responder (o gritar en la mayoría de casos) frente a los errores de su gente, su forma retrógrada de pensar con respecto a respetar el horario de trabajo y el tiempo personal de sus colaboradores … en fin muchos factores que inclinaban la balanza hacia el desánimo y la mala gana.😔

Finalmente, Jorge entendió que tenía cosas por cambiar y mejorar y decidió llevar sesiones personalizadas con la coach para superar algunos temas personales que no le permitían crecer como lider, quería encontrar la raíz de estas creencias limitantes, que como siempre y para todos suelen estar en la niñez.

Y la verdad es que yo me quito el sombrero frente a la determinación de Jorge porque me he topado con personas que lejos de superar su ego, aceptar que no son perfectos, decir disculpas tantas al veces al día como sea necesario y reconocer que los problemas de la empresa que gerencian son el resultado de sus falencias personales directa o indirectamente, niegan cualquier pequeña posibilidad de que ellos sean los equivocados, quienes están fallando. Conozco muy pocos gerentes y gerentas de sus empresas como el nuevo Jorge, en cambio conozco muchos y muchas mas como él solía ser pero que a los ojos del mundo no se muestran así desde un inicio, y es que en el fondo saben que ser egoístas de manera abierta no está ni estará de moda nunca.✋🏻